问题解答

关于eHG智能家居的常见问题列表:

       1、智能家居到底是怎么回事,能实现什么功能?

  答:智能家居可以让你通过手机,平板电脑,PC电脑进行家电设备的本地或远程控制,这是基本功能,更重要地是它能实现智能化地自动控制家中的一切电器设备和智能家具,而无需人为地进行干涉。如:一键关闭家中所有的电器设备或打开若干个灯光,电视,空调等操作;每天早震定时拉开窗帘,早餐时播放动听唯美的背景音乐;主人外出时,实现对家里一切事物的监控,让主人在外地一样可以看到家中的场景。当然,还有更多的应用实例,举不胜举,用户完全可以通过电脑软件来进行配置,完成各项个性化的设置与操作。

 

  2、 智能主机通过网络来连接的话,是不是我们家里要留很多网线接口?

  答:eHG智能主机通过有线网络和路由器相连,但主机和各个终端设备全部是通讯线进行连接的,所以您只需要给eHG智能主机留好一个网络接口即可,可以直接和路由器进行相连。

 

  3、 如果我在家可以做控制,那我不在家时怎么控制呢?

  答:如果您不在家,在地球中任何一端,只要您的手机或网络能够接入网络,便可以实现家中电器和家具的控制与家中环境的监控、报警与处理,网络无国  界,地球更像一个村子一样小。

 

  4、 如果是报警或安防功能,我不在家时,系统怎么告诉我呢?

  答:如果用户不在家,如家中所出异常情况,eHG智能主机会自动处理安全事故。

 

  5、 可不可以设定好温度自动控制空调?

  答:完全可以,在购买eHG智能主机时,可以一起选配我们的温湿度传感器,它可以实时探测房间内的温度和湿度值,并可以由用户设定好正常的范围值,  当温度超标时,自动将空调处于制冷或制热工作模式。

 

  6、 如果我回家之前定时把电饭锅设置好可以吗?还有每天定时控制热水器烧水可以自行设置吗?

  答:可以,设置好定时功能,然后时间到了,控制电饭烫的插座即可实现定时煮饭。同样的,每天定时烧开水也可以实现。定时的时间可以由用户自行设    定,时间到了,需要做什么事情也完全由用户自己来进行设定,所以完全是自由化的设置模式,充分体现了eHG智能主机的自由化和灵活性,一切功能是活的,而不是规定死的功能。

 

  7、 除了一次性购买设备,平时操作过程中,会产生费用吗?

  答:智能家居设备,除了采购时的花费,平时的操作几乎不产生任何费用。

 

  8、 如果我购买了贵公司的主机,你们可以给我安装好吗?

  答:我们可以提供安装服务。

 

  9、 我家里有老人在家,因为老人一个人在家,有时候有点不放心,有什么功能和办法可以帮我做一下监测?

  答:可以使用网络摄像头来进行查看家中事物和老人情况。同时,摄像头还具备监听功能,可以在办公室随时监听家中情况。还可以给老人配上一个一键紧  急按钮,万一遇到突发性事件,只需要按动手中遥控器的按键,eHG智能主机便会自动报警给子女进行通告。同时,可以安装一套天然气泄漏报警系统。一 旦发生火宅或者天然气泄漏等安全事故,eHG智能主机会关闭天然气阀门,同时开启空气净化系统,对CO和天然气进行处理;同时开窗开门,防止事故的发生。

 

  10、 如果控制空调,我们家有3,4台空调,它怎么知道我要控制哪一个,是不是一开就全部都开了?

  答:不会的,每个设备都有一个唯一的地址码进行识别与控制,就算家中安装了256台空调,也不会出现混乱的情况。

 

  11、 电动窗帘除了用电去控制,如果平时被人手动去拉,会不会被弄坏,有没有关系?

  答:没有关系,我们的电动窗帘不仅可以通过电的方式自动控制,也可以通过手拉的方式进行操作,不会对电机有任何影响。

 

  12、 我们家已经装好了窗帘了,螺麻杆的,如果现在要装电动窗帘,是不是要重新换轨道?复杂吗?

  答:是的,可以在原来轨道的下方安装电动窗帘专用轨道,或者将原来的窗帘杆进行拆除即可,电动窗帘的轨道安装也很简单,通过顶部的螺丝固定即可,电机直接垂直扣在轨道上,隐藏在角落。

 

  13、 代替遥控器的功能是不是之前也要设置好了才能用,这个是否方便,方便老人操作吗?

  答:所有的按键需要进行一次学习和配置,配置完成后,无需再进行任何配置操作了,学习的过程,只是用真实遥控器对准红外线转发器按一下按键而已,  也是非常快速的。学习的过程无需老人去操作,老人只要按手机屏幕上相应的键就可以了,或者老人不习惯用手机,也可以使用手持式的无线遥控器,实现一键开关电器设备,而无需看个电视节目,还需要一个一个遥控器换着按按键,这一切都只需要通过电脑端的软件进行简易的配置和设定即可。

 

  14、 产品成熟吗?稳定性如何?故障率高吗?你们售后如何?

  答:我们的产品是凭借军工的理念去打造民用产品,铸造了产品的稳定性与质量的可靠性。对于我们的智能系统保修五年,可以提供终身质保。到目前为  止,故障率非常少见,不会使用和操作的情况倒是出现,但经过我们的培训之后,都能顺利的完成设置和操作的过程。

 

  15、 现在墙上的开关面板需要替换成无线智能开关面板吗?

  答:完全可以不用更换,也可以全部取消,全部用触摸屏,可以实现全屋无开关和插座。不仅可以通过手机或电脑来控制,平时习惯用的手动操作模式也同  样适用,老少皆宜。

 

  16、 能不能有这样的设置,感应到有人走过来了,就会自动打开灯,方便晚上起夜。

  答:配上我们的雷达感应探头,再进行相应的设定即可实现这样的功能。

 

  17、 产品的耗电量大吗?会不会耗费很多电费?

  答:eHG智能主机所耗的电能非常低。

 

  18、 它可以自动开我们家房间的门吗?

  答:可以自动开门。

 

  19、 我们家房子有点大,离得远能控制吗?距离有要求吗?

  答:我们的系统和房子大小和控制距离没有太大关系。我们的eBUS技术完全可以满足的需要。

 

  20、 可以用语音来实现控制吗?

  答:可以语音控制全屋智能设备。

 

  21、 信号覆盖很强吗?

  答:足够强,都是经常实测和长期的验证结出的结论。

 

       22、装修的时候埋什么线啊?

  答:需要预埋线。

 

  23、如果购买你们的产品,可以帮出个方案吗?

  答:可以的,可以将您的房屋户型图或装修设计图发给我们,我们做您做具体的方案。

 

  24、可以控制中央空调吗?

  答:可以的。

 

  25、eHG智能家居控制主机有没有给苹果iPad开发客户端软件?

  答:我们提供了苹果iPhone和iPad软件的,而且免费使用。

 

  26、iPad客户端软件是免费的吗?软件叫什么名字?

  答:我们提供的客户端软件全部免费使用,用户可以在苹果商店中,搜索“eHomeGuru”。

 

  27、下雨天可以自动关闭窗户吗?

  答:可以实现,安装好开窗器以及相应的雨水传感器即可。

 

  28、贵司的智能家居主机是什么协议的

  答:我们主机使用的是eBUS技术协议。

 

  29、家里一定要有宽带网才可以安装智能家居系统吗?

  答:如果家里有装宽带网,您就可以在任何地方控制家中的电器设备,因为主机可以接入因特网。如果家里没有宽带网,那只能在家中进行控制电器设备。

 

  30、我可以通过哪些设备来控制家里的电器设备?

  答:通过手机、IPAD、PC等任何智能设备。